A água para consumo humano distribuída na rede pública é adquirida à empresa Águas do Douro e Paiva, SA que é concessionária, até ao ano 2026, do Sistema Multimunicipal de Abastecimento de Água à Área Sul do Grande Porto.
A exploração do sistema é da competência da Câmara Municipal de Matosinhos, que decidiu pela concessão do serviço.
A “Concessão da Exploração e Gestão dos Serviços Públicos Municipais de Abastecimento de Água e de Recolha, Tratamento e Drenagem de Águas Residuais do Município de Matosinhos” está entregue à firma Indaqua Matosinhos – Gestão de águas de Matosinhos, S.A., que desde 1 de março de 2008 gere o sistema. O período de vigência da concessão será de 25 anos com início a partir da sua consignação. Para informação sobre avisos no fornecimento consultar (Indaqua).
A taxa de cobertura das necessidades dos consumidores é de 100%.
Anualmente é realizado um programa de controlo de qualidade da água distribuída (PCQA), efetuando colheitas regulares em pontos estratégicos do sistema de abastecimento de água, com base no disposto no artigo 17º do Decreto-Lei n.º 69/2023, de 21 de agosto.