Se encontrar um animal abandonado alerte as autoridades locais que tomarão as diligencias necessárias e verificarão o microchip do mesmo. Sempre que a lotação permita, o animal é encaminhado para o CROAM onde aguardará que o respetivo detentor o recupere. Se não for reclamado dentro do prazo legal e sempre que reúna as condições necessárias, o animal será vacinado, desparasitado, esterilizado e encaminhado para a bolsa de adoção do município.
Em caso de perda de um animal no município de Matosinhos ou arredores deve entrar em contacto o CROAM para perceber se este foi encontrado pelos serviços. Deve ainda comunicar o desaparecimento do seu cão ou gato ao SIAC, o Sistema de Informação de Animais de Companhia, assim como às entidades competentes. Além disso, pode partilhar nas redes sociais fotografias do seu animal e espalhar cartazes na zona em que desapareceu. Procurar o animal em horas mais calmas e tentar seguir dicas de pessoas que viram animais com características semelhantes também pode ajudar.
