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C.M Matosinhos

Loja do Munícipe

Loja do Munícipe

Bem-vindo à Loja do Munícipe!


Horário de funcionamento

Segundas, terças, quintas e sextas
9.00 horas às 18.00 horas

Quartas
9.00 horas às 20.00 horas

Aberta à hora do almoço
Loja do Munícipe
 

O ambiente é agradável, ou não se tratasse de um espaço amplo repleto de luminosidade, marcado pelos traços inconfundíveis do arquiteto Alcino Soutinho, autor do edifício dos Paços do Concelho.
 
Uma assumida aposta na modernidade, uma conciliação feliz da estética e da funcionalidade. Um espaço pensado para si.

A Loja do Munícipe abriu as portas a 5 de novembro de 2008 para revolucionar o atendimento público da autarquia, concentrando num único espaço a maioria dos serviços de atendimento até agora distribuídos por espaços físicos diferenciados, evitando-se, assim, que tenha de percorrer vários locais para resolver os seus problemas.

São 16 os postos de atendimento que poderá utilizar, o triplo dos balcões já existentes, anteriormente dispersos por diversas secretarias. E poderá fazê-lo num horário mais alargado, com abertura às 9h00 e à hora de almoço, encerrando às Segundas, Terças, Quintas e Sextas-feiras às 18h00 e às Quartas-feiras às 20h00.

O nosso objetivo é simplificar a sua vida, prestar um serviço de qualidade, em articulação com os restantes serviços camarários, norteado pelos valores de competência, transparência, envolvimento e personalização.

A Loja do Munícipe é um meio eficaz de agilização de processos que podem passar pelo pedido de licença de habitabilidade ou de uma planta topográfica, pelo pagamento de uma taxa, ou por questões no âmbito da ação social.


Na Loja do Munícipe encontrará uma equipa pluridisciplinar, que aliará a simpatia a um grande profissionalismo e que estará à sua disposição para:

  • prestar informações gerais sobre as diversas áreas de atividade municipal;
  • facultar modelos de requerimento;
  • aceder ao estado dos seus pedidos/processos a decorrer nos serviços municipais;
  • obter informações sobre taxas e licenças;
  • efetuar pagamentos;
  • fazer sugestões, reclamações e comentários;
  • fazer pedidos de audiências com o executivo municipal ou com técnicos da autarquia;
  • efetuar o seu registo na Loja do Munícipe online.

Loja do Munícipe, um serviço de qualidade ao seu dispor.


Atendimento mais rápido

A Loja do Munícipe tem conseguido dar resposta rápida aos atendimentos diários, mesmo nos momentos em que a afluência de munícipes é maior. Se, mesmo assim, deseja ser atendido com toda a celeridade, poderá deslocar-se à Loja do Munícipe nos horários com menor procura:

  • horas de almoço;
  • início das manhãs e final das tardes, com particular incidência nas quartas, o dia da semana em que o horário de atendimento se prolonga até às 20 horas.


Assim, poderá adequar as deslocações à Loja do Munícipe ao ritmo da sua vida profissional ou familiar, podendo tratar dos seus assuntos rápida e eficazmente sem ter de enfrentar filas de espera.

 

Instruções de criação dos pedidos