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C.M Matosinhos

Sistema de Gestão de Qualidade

Política de Qualidade

A nossa missão é prestar um serviço público de qualidade, valorizando as pessoas e a identidade local num contexto financeiramente, economicamente e socialmente responsável e ambientalmente sustentável promovendo o bem-estar a qualidade de vida e a felicidade.

O compromisso deste executivo está centrado em assegurar a exequibilidade das respostas às questões sociais, de mobilidade e de crescimento.

É cada vez mais importante mobilizar com energia e criatividade todos os cidadãos para os desafios do presente e do futuro, fazer com que cada um sinta o desejo e o dever de contribuir para o destino coletivo.

O executivo municipal compromete-se, neste contexto, com os seguintes objetivos estratégicos:

  • Diminuir a taxa de desemprego;
  • Aumentar a qualidade de vida da população envelhecida;
  • Prover a saúde dos cidadãos;
  • Envolver os cidadãos nas decisões da comunidade;
  • Promover a coesão social;
  • Promover a descarbonização da economia;
  • Intensificar o esforço na desburocratização e na modernização administrativa;
  • Preparar os serviços municipais, ao nível do equipamento e da formação dos recursos humanos, para acompanhar as crescentes necessidades de informação e o incremento do número de solicitações à autarquia;
  • Potenciar a promoção do concelho, em especial na vertente da animação turístico-cultural;
  • Aprofundar a relação dos matosinhenses com a cultura, através da criação de novos serviços e novas atividades;
  • Aprofundar a relação com os jovens matosinhenses, através dos serviços e atividades das casas da juventude;
  • Implementar um sistema de gestão de qualidade dos serviços municipais que melhor permita monitorizar a gestão da autarquia, através da avaliação da satisfação dos munícipes e de todas as partes interessadas relevantes face ao compromisso da Câmara Municipal de Matosinhos no cumprimento dos requisitos definidos.

A Câmara Municipal de Matosinhos com o apoio de todos, e referimos os nossos colaboradores, os nossos munícipes e os nossos parceiros, compromete-se a garantir a melhoria contínua para recuperar a confiança no futuro.

A Presidente da Câmara Municipal de Matosinhos

Dra. Luísa Salgueiro

 

MANUAL DE GESTÃO DE QUALIDADE